FAQ

❓ FAQ – Oetika

💍 Les bijoux Oetika ont-ils un genre ?

Non. Jamais.
Chez Oetika, les bijoux n’ont pas de genre — c’est toi qui leur donnes du caractère.
Chaque pièce est pensée pour s’adapter à toutes les identités, sans codes, sans cases, sans étiquettes.

🖐️ Les bijoux sont-ils faits à la main ?

Oui, tous.
Chaque bijou est imaginé, façonné et assemblé à la main dans notre atelier.
Pas d’usine, pas de stock inutile — chaque création est réalisée avec intention et précision.

⚙️ De quoi sont faits les bijoux Oetika ?

Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable ionisé 14K ou 18K :

• Résistants à l’eau 💦 → tu peux les garder sous la douche, à la salle, ou à la plage.

• Hypoallergéniques 🩵 → pas de risque d’allergie ou d’irritation.

• Inaltérables 🌞 → ils ne noircissent pas, ne verdissent pas et gardent leur éclat dans le temps.

Aucun bijou Oetika n’est en laiton ni en argent : on mise sur la durabilité, pas sur l’apparence.

⏳ Quels sont les délais d’expédition ?

Chaque bijou est fabriqué à la commande : compte 3 à 7 jours ouvrés avant expédition.
Pour les créations personnalisées ou les pièces sur mesure, le délai peut aller jusqu’à 15 jours ouvrés.

🚚 Quels sont les modes de livraison proposés ?

En France, tu peux choisir entre :

• Lettre suivie (La Poste) — rapide et simple.

• Colissimo — livraison à domicile avec suivi.

• Mondial Relay — livraison en point relais, pratique et éco.

💡 Livraison offerte dès 80€ d’achat en France.

💌 Comment suivre ma commande ?

Dès que ton colis quitte l’atelier, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
Tu peux suivre ton bijou sur le site de La Poste ou Mondial Relay.

💸 Puis-je retourner un bijou ?

Oui, sous 14 jours après réception (sauf les bijoux personnalisés).
Le bijou doit être non porté, non abîmé et dans son emballage d’origine.
👉 Plus d’infos dans notre Politique de remboursement.

🎁 Est-ce que les bijoux sont emballés ?

Toujours ✨
Chaque bijou est livré dans une pochette ou un écrin Oetika, fabriqué à partir de matériaux recyclés et recyclables.
Et si c’est pour un cadeau, tu peux ajouter une petite note personnalisée à ta commande.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui !
Oetika livre partout en Europe et dans plusieurs pays à l’international.
Les frais et délais varient selon la destination.

📩 Comment contacter Oetika ?

Tu peux nous écrire à oetika.store@gmail.com ou via le formulaire sur le site.
On te répond toujours avec bienveillance — et sans message automatique ❤️